Nell'elenco seguente troverete le domande più frequenti e le risposte dei nostri clienti. Se qui non trovate la risposta alla Vostra domanda, inviate e-mail all'indirizzo shop@snowboards.cz.
1. Quanto costa la spedizione?
Tutte le informazioni riguardanti il prezzo di spedizione e imballaggio troverete nella sezione COME ACQUISTARE e PAGAMENTI E SPEDIZIONE sulla pagina principale. Per saperne delle spese spedizioni in altri paesi è necessario cambiare la lingua del sito utilizzando le bandiere del proprio paese.
2. Inviate la merce anche all´estero?
Le merci vengono inviate anche all´estero, ma devono essere ordinate sul sito web per il paese di destinazione. Il prezzo di spedizione e per ogni paese diverso.
3. Ha SNOWBOARD1 un negozio fisico?
Si, l´unico negozio AR SPORT SNOWBOARDS troverete a Vrchlabí, Horská 15, Repubblica Ceca. Mostra sulla mappa.
Funziona il negozio AR SPORT a Třebíč? No, solo a Vrchlabí.
4. Quali sono gli orari di apertura dei negozio a Vrchlabí?
Ved. informazioni di contatto...
5. Come posso contattarvi?
Puoi contattarci telefonicamente oppure via e-mail – più nella sezione Contatti.
6. È possibile ritirare la merce direttamente al negozio?
Nell modulo d'ordine segna ritiro personale e ritira la merce in persona nel nostro negozio AR SPORT SNOWBOARDS, Horská 15, Vrchlabí.
7. Come posso pagare le merci?
Per le merci e possibile pagare nei seguenti modi:
- Bonifico bancario – in una e-mail di conferma d'ordine arriva il numero dell conto, su qualle deve essere rimborsato il importo
- Carta di credito VISA, MasterCard, Maestro – Pagamento online con VISA, MasterCard, Maestro
Ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento troverete nella sezione PAGAMENTI E SPEDIZIONE.
8. Quando dura l'elaborazione degli ordini?
Gli ordini vengono processati il più presto possibile dopo l'ingresso al sistema. Tempo di spedizione dipende dalle modalità di pagamento prescelta. Lo stato dell'ordine è impossibile trovare dopo che si procede login alla sezione utente. Nel caso in cui il cliente sceglie il pagamento tramite bonifico, la merce viene spedita al momento in cui l'importo viene accreditato sul nostro conto bancario.
9. Come posso annullare il ordine?
L'ordine può essere annullato solo se non è ancora spedito. Accedi al sistema e nella sua carta l'ordine semplicemente annullate.
10. Come faccio a sapere in che stato è il mio ordine?
Basta fare login nella sezione utente e verificare lo stato dell'ordine nel tuo profilo.
11. Posso restituire la merce ordinata, se per qualche motivo non mi soddisfa?
Snowboards.cz rispetta il termine di legge per la restituzione della merce senza fornire motivazione entro 14 giorni. Per la restituzione della merce accedi alla Tua sezione utente e seleziona restituzione merce.
12. Dove si trova la mia spedizione?
Alla spedizione delle merci riceverete la conferma via e-meil, dove e specificato il numero di monitoraggio della spedizione.
13. Sul vostro sito ho trovato un prodotto, ma non lo vedo nella mia taglia. Lo avete?
Sulle nostre pagine internet e visualizzata solo la merce, che e effettivamente in magazzino. Se le taglie particolari non trovi su internet, merce veramente non ce.
14. Voglio cambiare o reclamare solo una parte del completo, devo mandare tutto il set completo?
No. Sullo scambio o di qualsiasi reclamo dovra essere inviata solo la parte, qualle si desidera cambiare oppure è danneggiata,vale a dire scarpe, attacchi oppure snowboard.
15. Come viene inviato il completo?
L'invio dipende dal modo di trasporto scelto. Quando si sceglie un DPD è impostato invio in 3 sotto-pacchetti: scarpe, tavola e attacchi non montati ( attacchi contengono viti).
16. Da quando tempo esiste Snowboard1?
Snowboard1 esiste da 4. dicembre 2000.
17. Quali marche trovo su Snowboard1?
La soddisfazione dell cliente, e ovviamente al primo posto e quindi ci sforziamo di offrire la più grande selezione delle marche.
540, allian, arnette, atomic, blitz flitz, bolle, btm, burton, Barun, dainese, deeluxe, drake, dr zipe, dub, elan, exil, f2, flow, force, generics, giro, hammer, heelside, hot, hotronic, level, matrix, nitro, northwave, nugget, ogio, others, pecosonny, protec, protein, razier, realm, red, replik, rolling and skate, sabrina, santi products, scott, sessions, sety, sims, smith, sp, specialized, swans, teplo us, vans, vcan, weps, westige
